KOREALINE 韓空線‧韓國代購

facebook line instagram
加入LINE好友領取100元折價券!
常見問答

Q&A常見問與答

  • 購物金說明



    • 購物金1點＝1元NT

      每筆訂單出貨後可獲得商品原價的1％回饋購物金



      如何使用：↓↓結帳於購物金抵用框內輸入數字後按壓折抵



       
  • 全家繳費教學
    •  全家繳費教學
             步驟1

                                    
               步驟2


                                               
             步驟3


              步驟4


              步驟5


              步驟6

               
              拿單據至櫃檯繳款
       
  • 代購時間以及配送
    • 付款完成後大約7-10個工作天，貨品會到台灣。配送約為2個工作天。

      商品代購天數為預估時間，如果遇到韓國缺貨海關查驗等問題，都會影響到配送時間。有可能會延誤1週。
       
  • 運費說明
    • 台灣配送：運費一律80元，訂單消費滿3000元免運費。

      海外配送：國際運費採用EMS另外計費。香港、澳門、新加坡運費可以貨到付款。

  • 商品斷貨
    • 韓國商品都是限時限量，在備貨途中可能會發生斷貨的情況，有時候韓國會再製，若是遇到數量不足或是布料不夠韓國會產生斷貨。
      客服會先轉成【購物金】於會員帳號內可提供下次折抵使用。
  • 換貨規則
    • 退換商品：賣家寄錯商品或是商品重大瑕疵，會負擔更換運費。折抵80元購物金於帳戶中。

      1.如欲商品瑕疵，請於3日內拍照來信告知
      2.商品瑕疵更換須保持商品完整
      3.瑕疵會更換原商品，但是不換款式。韓國瑕疵更換來回約14天左右
      有瑕疵問題請於收到商品的3日內向客服中心反應，超過3天恕不受理，敬請見諒

      非商品瑕疵定義：商品色差、尺碼不合、與想像中不一樣、線頭過多、拉鍊不好拉、新品氣味、鞋子殘膠都非瑕疵更換標準
  • 其他注意事項
    • KOREA LINE 韓空線提供韓國網站代買(主要為www.dahong.co.kr等網站代買)之服務，非商品生產、製造者，不承擔商品品質、買家不喜歡、或空運延誤等問題，另就該商品之售後服務或維修問題亦不負責處理，這些情況請各會員再授權予KOREA LINE代購前一定要考慮清楚，謝謝！